Dokument prawny

Regulamin serwisu

Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez minkby.com.

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu minkby.com, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników, wymagania techniczne, zasady odpowiedzialności i tryb reklamacyjny.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z Usług, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  3. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Rozpoczęcie korzystania z konkretnej Usługi oznacza zawarcie umowy o jej świadczenie na zasadach wskazanych w Regulaminie.
  4. Regulamin nie reguluje warunków odpłatnej realizacji indywidualnych projektów, utrzymania systemów, licencji na rezultat prac ani innych usług profesjonalnych. Takie warunki są określane w odrębnej umowie, zamówieniu lub potwierdzonej ofercie.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca lub Minkby — MINKBY PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Kraków, adres: ul. Dworna 46A, 30-244 Kraków, KRS 0001141752, NIP 6772518906.
  2. Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem minkby.com wraz z jego podstronami pozostającymi pod kontrolą Usługodawcy.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę analogiczną do konsumenta.
  6. Usługa elektroniczna — usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, przez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika za pomocą systemów teleinformatycznych.
  7. Treści zewnętrzne — strony, aplikacje, sklepy, materiały i usługi niepozostające pod bezpośrednią kontrolą Minkby.

§ 3. Dane Usługodawcy

  1. Pełne dane identyfikacyjne Usługodawcy są dostępne w zakładce „Informacje prawne”.
  2. Kontakt dotyczący Serwisu i reklamacji: [email protected], tel. +48 574 775 904, adres korespondencyjny: ul. Dworna 46A, 30-244 Kraków.
  3. Kontakt telefoniczny może być dostępny wyłącznie w godzinach faktycznej pracy Spółki. Brak natychmiastowego odebrania połączenia nie oznacza przyjęcia zlecenia ani reklamacji; dla zachowania treści zgłoszenia zalecany jest e-mail.

§ 4. Rodzaje i zakres Usług elektronicznych

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
    1. wyświetlanie i udostępnianie informacji o Minkby, Utrwal.app, e-photo i usługach projektowych;
    2. udostępnianie dokumentów prawnych i informacji kontaktowych;
    3. umożliwienie uruchomienia programu pocztowego, połączenia telefonicznego albo skopiowania danych kontaktowych na żądanie Użytkownika;
    4. udostępnianie odnośników do App Store, stron produktów i serwisów zewnętrznych;
    5. umożliwienie przesłania zapytania poprzez samodzielnie wybrany przez Użytkownika kanał, w szczególności e-mail.
  2. Serwis w aktualnej wersji nie prowadzi kont Użytkowników, koszyka, płatności internetowych, newslettera ani publicznego formularza kontaktowego. Dodanie którejkolwiek z tych funkcji wymaga aktualizacji Regulaminu i dokumentacji prywatności.
  3. Informacje o możliwości wykonania indywidualnej strony lub aplikacji są zaproszeniem do kontaktu lub negocjacji, a nie automatycznym mechanizmem zawarcia umowy.
  4. Usługodawca może udostępniać nowe nieodpłatne funkcje. Jeżeli ich charakter wymaga odrębnych warunków, zostaną one udostępnione przed rozpoczęciem korzystania.

§ 5. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z podstawowych funkcji Serwisu potrzebne są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do internetu;
    2. aktualna przeglądarka obsługująca standardy HTML i CSS;
    3. w przypadku funkcji interaktywnych — włączona obsługa JavaScript;
    4. w przypadku kontaktu e-mail — aktywne konto poczty elektronicznej lub odpowiedni program;
    5. w przypadku połączenia telefonicznego — urządzenie i usługa telekomunikacyjna pozwalające na wykonanie połączenia.
  2. Użytkownik ponosi koszty połączenia z internetem i usług telekomunikacyjnych zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
  3. Serwis jest projektowany dla aktualnych, wspieranych wersji popularnych przeglądarek. Korzystanie z niewspieranego oprogramowania może powodować nieprawidłowe wyświetlanie lub zwiększać ryzyko bezpieczeństwa.
  4. Usługodawca stosuje połączenie szyfrowane HTTPS, o ile certyfikat i infrastruktura pozostają prawidłowo skonfigurowane. Użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować domenę przed podaniem danych.

§ 6. Szczególne zagrożenia związane z usługami elektronicznymi

  1. Korzystanie z internetu może wiązać się w szczególności z ryzykiem złośliwego oprogramowania, phishingu, podszywania się pod nadawcę, przejęcia konta e-mail, nieautoryzowanej modyfikacji transmisji, wyłudzenia danych lub czasowej niedostępności usługi.
  2. W celu ograniczenia ryzyka Użytkownik powinien aktualizować system i przeglądarkę, stosować oprogramowanie ochronne adekwatne do urządzenia, używać silnych haseł, nie otwierać podejrzanych załączników oraz weryfikować adres nadawcy i domenę.
  3. Minkby nie wysyła wiadomości żądających ujawnienia hasła do Apple ID, pełnych danych karty płatniczej, kodów jednorazowych ani zdalnego dostępu do urządzenia. Tego rodzaju żądanie należy traktować jako potencjalne oszustwo i zgłosić.

§ 7. Zawarcie, czas trwania i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o korzystanie z treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą skierowania żądania wyświetlenia strony i trwa do zakończenia sesji lub opuszczenia Serwisu.
  2. Umowa dotycząca funkcji uruchomienia programu pocztowego, połączenia lub kopiowania danych zostaje zawarta i wykonana w chwili użycia danej funkcji.
  3. Umowa dotycząca obsługi zapytania zostaje zawarta z chwilą dostarczenia wiadomości do systemu Minkby i trwa do udzielenia odpowiedzi, zamknięcia sprawy albo rezygnacji przez Użytkownika.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnych Usług przez opuszczenie Serwisu, zamknięcie przeglądarki lub zaprzestanie korespondencji.
  5. Wysłanie zapytania nie gwarantuje zawarcia odrębnej umowy odpłatnej. Minkby może odmówić przygotowania oferty lub realizacji projektu, o ile odmowa nie narusza prawa.

§ 8. Zasady korzystania i treści bezprawne

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, przeznaczeniem technicznym i prawami osób trzecich.
  2. Zakazane jest w szczególności:
    1. dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, tajemnice, prawa autorskie lub zasady ochrony danych;
    2. wysyłanie złośliwego kodu, spamu lub niezamówionych komunikatów;
    3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, obchodzenia zabezpieczeń lub ustalenia danych innych Użytkowników;
    4. automatyczne obciążanie infrastruktury w sposób zakłócający jej działanie;
    5. podszywanie się pod Minkby, pracownika, kontrahenta lub innego Użytkownika;
    6. wykorzystywanie Serwisu do działania oszukańczego lub wprowadzającego w błąd.
  3. W razie otrzymania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści lub aktywności Minkby może zabezpieczyć dowody, ograniczyć dostęp, usunąć treść pozostającą pod jego kontrolą i zawiadomić właściwe podmioty, działając w granicach prawa.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

  1. Użytkownik otrzymuje wyłącznie niewyłączną, niezbywalną możliwość korzystania z Serwisu w zakresie koniecznym do jego zwykłego przeglądania.
  2. Bez odrębnej zgody nie wolno utrwalać i rozpowszechniać całości Serwisu, odsprzedawać dostępu, usuwać oznaczeń prawnych, dekompilować elementów niedostępnych jako kod otwarty ani używać oznaczeń w sposób sugerujący partnerstwo.
  3. Dozwolony użytek, prawo cytatu, ustawowe eksplorowanie tekstów i danych oraz inne bezwzględnie obowiązujące wyjątki pozostają nienaruszone.
  4. Prawa do Treści zewnętrznych przysługują ich właścicielom.

§ 10. Serwisy i aplikacje zewnętrzne

  1. Użycie linku do App Store, e-photo.eu albo innego serwisu powoduje przejście do usługi osoby trzeciej. Operator zewnętrzny samodzielnie określa dostępność, wymagania, ceny, zasady prywatności i regulamin.
  2. Link nie oznacza przejęcia odpowiedzialności za zewnętrzną usługę ani zapewnienia, że będzie ona stale dostępna lub odpowiednia dla Użytkownika.
  3. Informacja o zaprzyjaźnionym projekcie e-photo nie oznacza, że Minkby działa jako jego sprzedawca, pełnomocnik lub administrator danych, chyba że w konkretnym miejscu wyraźnie podano inaczej.

§ 11. Dostępność, aktualizacje i odpowiedzialność

  1. Minkby dokłada należytej staranności, aby Serwis działał bezpiecznie i zawierał aktualne informacje, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, kompatybilności z każdym urządzeniem ani braku pojedynczych błędów.
  2. Przerwy mogą wynikać z prac utrzymaniowych, awarii dostawcy, działań osób trzecich, zdarzeń siły wyższej, decyzji organów lub konieczności usunięcia zagrożenia.
  3. Minkby może zmienić opis planowanej aplikacji, funkcji albo usługi przed zawarciem indywidualnej umowy. Wiążące są warunki wyraźnie przyjęte przez strony.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w szczególności ochrony przysługującej Konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
  5. Użytkownik zawodowy odpowiada za wykonanie własnej kopii danych i weryfikację, czy rozwiązanie jest zgodne z jego szczególnymi wymaganiami prawnymi, branżowymi i bezpieczeństwa, o ile odrębna umowa nie stanowi inaczej.

§ 12. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

  1. Reklamację można złożyć:
    1. e-mailem na [email protected];
    2. pisemnie na adres ul. Dworna 46A, 30-244 Kraków.
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające odpowiedź, opis Usługi i problemu, datę zdarzenia, użyte urządzenie lub przeglądarkę oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Brak elementu niewymaganego prawem nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Minkby może poprosić o informacje konieczne do jej rozpatrzenia.
  4. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin.
  5. Odpowiedź jest przesyłana na adres wskazany przez składającego, w szczególności e-mailem, chyba że uzgodniono inną formę.
  6. Procedura ta dotyczy Serwisu. Reklamacje płatności App Store, refundacji i działania infrastruktury Apple mogą wymagać użycia mechanizmów udostępnionych przez Apple; nie ogranicza to roszczeń wobec Minkby, jeżeli wynikają z prawa lub odrębnej umowy.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

  1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym — zależnie od charakteru sprawy — Inspekcji Handlowej.
  2. Aktualny wykaz podmiotów uprawnionych prowadzi Prezes UOKiK.
  3. Minkby nie składa w Regulaminie ogólnego, bezwarunkowego zobowiązania do udziału w każdym postępowaniu pozasądowym. Po nierozwiązaniu konkretnego sporu przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację, czy zgadza się na udział w odpowiednim postępowaniu, jeżeli taki obowiązek wynika z prawa.
  4. Nie zamieszcza się odnośnika do dawnej unijnej platformy ODR, ponieważ została ona zamknięta, a rozporządzenie ustanawiające tę platformę uchylono.

§ 14. Ochrona danych i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności minkby.com.
  2. Zasady używania cookies, local storage i podobnych technologii określa Polityka cookies minkby.com.
  3. Dokumenty te mają charakter informacyjny i nie zastępują zgody, gdy zgoda jest wymagana przez prawo.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności wskutek zmiany prawa, danych Usługodawcy, zakresu Usług, technologii, wymogów bezpieczeństwa albo orzeczenia lub decyzji właściwego organu.
  2. Nowa wersja jest publikowana w Serwisie z datą aktualizacji. Do pojedynczej, zakończonej sesji stosuje się wersję obowiązującą w chwili rozpoczęcia korzystania.
  3. Jeżeli w przyszłości powstanie usługa ciągła wymagająca konta, płatności lub subskrypcji, sposób zawiadamiania o zmianach zostanie dostosowany do charakteru umowy i prawa konsumenckiego.

§ 16. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie prawa właściwego dla jego zwykłego miejsca pobytu.
  2. Spory są rozpoznawane przez sąd właściwy według przepisów prawa. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Minkby.
  3. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu; w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się właściwy przepis prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania wskazanego w nagłówku.